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Häufige Fragen

Ich habe bezahlt, finde meinen Plan aber nicht.

Melden Sie sich unter Anmelden mit der E-Mail-Adresse an, die Sie beim Kauf angegeben haben. Sie bekommen einen Code per E-Mail. Ihr Plan erscheint dann in Ihrem Konto.

Mein Kind ist geboren. Was nun?

Öffnen Sie Ihren Plan und tragen Sie das Geburtsdatum ein. Alle Monate, Fristen und Unterlagen werden neu berechnet; die Erinnerungen passen sich an.

Etwas stimmt mit meinem Plan nicht.

Schreiben Sie uns mit einer kurzen Beschreibung. Wir prüfen Ihre Angaben und die Berechnung und melden uns per E-Mail.

Wer beantwortet Rechtsfragen zu meinem Fall?

Die Elterngeldstellen beraten kostenlos. Für steuerliche Fragen (z. B. Steuerklassenwechsel) helfen Lohnsteuerhilfevereine und Steuerberater. Wir beantworten gern Fragen zur Bedienung von Elterngeldpilot.

Kontakt

E-Mail: [email protected]. Oder schreiben Sie uns hier: